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Q&A

入館・料金について

  • 休館日はありますか?

    年中無休です。ただし、営業時間・営業内容を予告なく変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • 入場券は何才から必要ですか?

    3歳以上から有料となります。3歳未満は無料です。

  • 各種割引制度はありますか?

    ございます。下関市民割引、団体割引に加え、各観光施設との各種セットチケットがございます。

    詳しくはこちら

  • 1番お得な割引は何ですか?

    お客様の目的によっても違いますが、当館の年間パスポートは2回分の料金となっておりますので、2回以上ご来館頂ける可能性がある方はお得です。 当館の年間パスポートは1年間使用可能で、他観光施設(秋吉台サファリランド、周南市徳山動物園、ときわ動物園、はい!からっと横丁、やまぐち フラワーランド等)の割引も適用されます。

  • 年間パスポートの期間は延長できるのでしょうか?

    基本年中無休ですが、やむ負えず休館した場合など、期間分延長させていただきますのでご安心ください。

  • 再入館することはできますか?

    当日に限り可能です。ただし入館チケットが必要になります。

  • 飲食物の持ち込みは可能ですか?

    可能です。ただし、館内でのご飲食はお断りしておりますので、飲食可能場所をご利用いただきますようお願いいたします。飲食可能場所は、屋外:3F 屋上広場 または、館外(ボードウォークなど)となります。

  • 館内のカメラ、ビデオ撮影は可能ですか?

    可能です。ただし、フラッシュに弱い生物の水槽には、”フラッシュ撮影禁止”のマークがありますので、ご協力お願いいたします。

  • クレジットカードは使えますか?

    発券窓口・ミュージアムショップ・券売機にてご利用可能です。

    クレジットカード 電子マネー
    発券窓口
    ミュージアムショップ
    VISA ・ Master Card ・ JCB ・ American Express ・ Diners Club ・ 銀聯 QUICPay、WAON

    発券窓口
    ミュージアムショップ

    クレジットカード VISA ・ Master Card ・ JCB ・ American Express ・ Diners Club ・ 銀聯
    電子マネー QUICPay、WAON

    発券窓口ではクレジットカード等が利用できるチケットは「通常料金、市⺠料金、身障料金、団体料金、夜間料金」のみとなります。各種割引を適用する場合はご利用することができませんので、ご了承ください。

    クレジットカード 電子マネー
    券売機 VISA ・ Master Card ・ JCB ・ American Express ・ Diners Club PayPay

    券売機

    クレジットカード VISA ・ Master Card ・ JCB ・ American Express ・ Diners Club
    電子マネー PayPay
  • イベントを見るには、別にチケットが必要ですか?

    必要ございません。入館料金に含まれております。

  • 駐車場の割引はありますか?

    申し訳ございません。駐車場の割引は行っておりません。

  • ペットは連れて入れますか?

    申し訳ございません。ペットの持ち込みはお断りさせていただいております。(動物を扱う施設であること。動物が苦手、またはアレルギーをお持ちのお客様も いらっしゃること。衛生上の関係などの点より。)お預かりシステムもございませんので、ご了承ください。

イベントについて

  • イベントへの参加は料金がかかりますか?

    体験イベントおよび通常イベントへの参加は無料となっております。

  • 体験イベントはどうしたら参加できますか?

    体験イベントの参加はネット予約が必要となっております。

    ご予約はこちら

  • 体験イベントの予約はどうやってしたらいいですか?

    予約の流れページより手順をご確認ください。

    予約の流れはこちら

  • 通常イベントはどうしたら参加できますか?

    通常イベントへの参加は各イベント会場へ直接お越し下さい。

館内施設・サービスについて

  • 旅行中で大きな荷物があります。コインロッカーはありますか?

    正面入口はいって右手通路にコインロッカーがございます。ロッカーに入らない大きさのお荷物は、受付カウンター(入口はいって左手)にてお預かりさせていた だいておりますので、お気軽にお声をおかけください。

  • レストランのみの利用はできますか?

    レストランは1Fの無料ゾーンにございます。レストランのみのご利用ご希望のお客様は、海側出入り口よりご利用ください。

  • ベビールームはありますか?

    ございます。正面入り口はいって右手通路に「授乳室」がございます。また、おむつ交換の場合は、多目的トイレにもおむつ替え用台の設置がございますの で、ご利用ください。

  • 車椅子・ベビーカーの貸し出しはありますか?

    ございます。ただし、ご予約はお断りさせていただいておりますので、ご来館時に台数に空きがある場合でのお貸出しとなります。 ※館内のみの使用となりますので、ご了承ください。

  • 車いすのまま利用できるトイレはありますか?

    ございます。館内各所に車いすトイレを完備しております。また、館内はバリアフリー対応となっておりますので安心してご利用頂けます。

  • Wi-Fiはありますか?

    ございます。館内2階、3階およびペンギン村地下1階に「海響館FREE Wi-Fi」を設置しております。また、1階レストランや海響館出口付近にも当館とは別のWi-Fiがございます。詳細につきましては、受付カウンターにてお聞きください。

  • 疲れたときに休憩所はありますか?

    ございます。複数の休憩施設を設けておりますので、無理なく自分たちのペースでご観覧頂けます。

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